Das Wichtigste in Kürze – Unsere Konditionen

(Dies ist eine verständliche Zusammenfassung. Maßgeblich sind die vollständigen AGB, die Sie unten im PDF-Format herunterladen können.)

1. Wer wir sind
   Alle Leistungen werden von Tom Bergrath, Berlin, angeboten – unter der Marke STADTGEIST.
   Wir bieten Seminare, Stadtführungen und individuelle Reiseplanungen an, aber keine Pauschalreisen.
   
   
2. Wie ein Vertrag entsteht
   - Sie schicken uns eine Buchungsanfrage.
   - Wir bestätigen die Buchung schriftlich – damit ist der Vertrag geschlossen.
   - Änderungen oder Sonderabsprachen müssen wir schriftlich festhalten.3. Was im Preis enthalten ist
   
   
3. Was im Preis enthalten ist
   - Genau das, was im Angebot oder in der Buchungsbestätigung steht.
   - Anreise, Unterkunft und Verpflegung sind – außer ausdrücklich anders vereinbart – nicht inklusive.
   
   
4. Bezahlung
   - In der Regel 30 % Anzahlung bei Buchung, Restbetrag 14 Tage vor Beginn.
   - Bei kurzfristigen Buchungen ist der Gesamtbetrag sofort fällig.
   
   
5. Stornierung durch Sie
   - Bis 30 Tage vor Beginn: 20 % Stornokosten
   - 29–14 Tage vor Beginn: 50 %
   - 13–3 Tage vor Beginn: 80 %
   - Ab 3 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 %
   - Sie können jederzeit kostenlos eine Ersatzperson schicken, wenn sie die Voraussetzungen erfüllt.
   
   
6. Absage durch uns
   Falls wir wegen Krankheit, höherer Gewalt oder Sicherheitsgründen absagen müssen, erstatten wir den vollen Preis. Weitere Kosten (z. B. Anreise, Hotel) übernehmen wir nur, wenn uns die Absage anzulasten ist.
   
   
7. Teilnahmevoraussetzungen
   - Bitte prüfen Sie selbst, ob die Veranstaltung zu Ihnen passt.
   - Besondere Bedürfnisse (z. B. Allergien, eingeschränkte Mobilität) bitte vor der Buchung mitteilen.
   - Wir wünschen uns respektvolles Miteinander.
   
   
8. Haftung
   - Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir voll.
   - Für leichte Fahrlässigkeit nur bei wichtigen Vertragspflichten und in begrenztem Umfang.
   - Gesundheitsschäden sind davon ausgenommen – hier haften wir immer nach den gesetzlichen Vorgaben.
   
   
9. Datenschutz
   Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.